Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego Julka Patoka – julkapatoka.pl

1.⁠ ⁠Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: julkapatoka.pl.

 

Administratorem danych osobowych jest Julia Patoka, z siedzibą w ul. Barcelońska 21B/1 81-198 Pogórze, NIP: 5862397854, REGON: 52663096900000, wpisaną do CEIDG, adres e-mail: kontakt@julkapatoka.pl.

 

Kontakt z Administratorem możliwy jest również poprzez formularz kontaktowy dostępny w sklepie lub pod numerem telefonu: +48 509 249 440.

 

Dane osobowe są przetwarzane w celu prowadzenia sklepu internetowego Julka Patoka, realizacji zamówień, obsługi klienta, marketingu (jeśli dotyczy) oraz w zakresie wynikającym z obowiązków prawnych.

 

2.⁠ ⁠Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

realizacja zamówień złożonych za pośrednictwem sklepu internetowego julkapatoka.pl obejmuje: przyjęcie i realizację zamówienia, płatność, dostawę, wystawienie faktury, obsługę ewentualnych zwrotów lub reklamacji;

• obsługa konta klienta (jeśli Użytkownik zdecyduje się na założenie konta);
• komunikacja z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem lub funkcjonowaniem sklepu;
• wysyłka newslettera lub ofert marketingowych (jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę);
• wykonywanie obowiązków prawnych (np. księgowych, podatkowych) oraz prowadzenie rozliczeń;
• działania analityczne i statystyczne związane z funkcjonowaniem sklepu (np. analiza ruchu, poprawa użyteczności serwisu).

 

3.⁠ ⁠Rodzaje przetwarzanych danych

Przetwarzane mogą być następujące dane Użytkownika:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy / korespondencyjny;
• dane do faktury (np. NIP, jeśli Klient wymaga faktury);
• historia zakupów;
• Dane techniczne związane z korzystaniem ze sklepu internetowego, takie jak: adres IP, typ urządzenia, dane przeglądarki, pliki cookies — w zakresie określonym w punkcie „Pliki cookies”.
• Dane Użytkownika przekazane dobrowolnie (np. w formularzu) będą przetwarzane tylko w zakresie wymaganym do realizacji określonych działań.

 

4.⁠ ⁠Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy (realizacja zamówienia);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia prawnego obowiązku Administratora (np. obowiązki księgowe, podatkowe);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — w przypadku danych przetwarzanych na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody (np. na wysyłkę newslettera);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w przypadku gdy przetwarzanie jest niezbędne w celu prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. działania marketingowe, obrona przed roszczeniami) — przy czym w takich przypadkach Administrator zawsze musi zachować równowagę między interesami własnymi a prawami Użytkownika.

 

5.⁠ ⁠Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

• podmiotom realizującym dostawy towaru (kurierzy, firmy logistyczne);
• operatorom płatności online (o ile Klient korzysta z takiej formy płatności);
• podwykonawcom w zakresie obsługi IT, hostingu, obsługi sklepu internetowego, firmom księgowym – wyłącznie w zakresie niezbędnym;
• organom państwowym uprawnionym na mocy przepisów prawa (np. w związku z obowiązkami podatkowymi) — tylko gdy istnieje ku temu podstawa prawna.

 

6.⁠ ⁠Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Jeżeli dane osobowe będą przekazywane poza EOG, Administrator zapewnia, że następuje to zgodnie z przepisami RODO — w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub za pomocą standardowych klauzul umownych.

 

7.⁠ ⁠Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane (np. do momentu zakończenia trwałej obsługi zamówienia);
• przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. przepisy podatkowe i rachunkowe przewidują przechowywanie dokumentacji przez minimum 5 lat);
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody — aż do jej wycofania (oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń).

 

8.⁠ ⁠Prawa Użytkowników

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• przeniesienia danych (tj. otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie) — w zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie) — bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej cofnięciem;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Urząd Ochrony Danych Osobowych.

 

9.⁠ ⁠Pliki cookies i podobne technologie

Sklep internetowy julkapatoka.pl korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu:

• zapewnienia funkcjonowania serwisu (np. rozpoznawanie sesji Użytkownika);
• analizowania ruchu i statystyk strony;
• zapamiętywania preferencji Użytkownika;
• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (jeśli dotyczy).

 

Użytkownik może wyłączyć obsługę plików cookies w swojej przeglądarce internetowej — należy jednak mieć na uwadze, że może to wpłynąć na funkcjonowanie sklepu.

 

Więcej informacji na temat używanych plików cookies oraz sposobu ich wyłączenia znajduje się w zakładce „Informacje o plikach cookies” lub w ustawieniach sklepu.

 

10.⁠ ⁠Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, takie jak:

• szyfrowanie połączeń (SSL/TLS) przy przesyłaniu danych;
• zabezpieczenie serwerów, baz danych i systemów informatycznych;
• udostępnianie danych wyłącznie osobom upoważnionym;
• regularne przeglądy i testy systemów bezpieczeństwa.

 

11.⁠ ⁠Newsletter i marketing (jeśli dotyczy)

Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie newslettera lub ofert marketingowych, jego dane są przetwarzane w tym celu — na podstawie zgody (art. 6 ust.1 lit. a RODO).

W każdej chwili Użytkownik może cofnąć zgodę, klikając odpowiedni link w treści wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

 

12.⁠ ⁠Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

 

W przypadku wprowadzenia zmian, o istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w odpowiedni sposób (np. poprzez komunikat w sklepie).

 

W przypadku gdy Użytkownik nie zaakceptuje zmian, proszony jest o zaprzestanie korzystania ze sklepu lub o kontakt z Administratorem w celu wyjaśnienia spraw.

 

13.⁠ ⁠Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy:

Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych (jeśli dotyczy).

 

Inne właściwe przepisy prawa polskiego.